Online trainingsplatform

Doe kennis op over de verschillende regio's en toeristische highlights in Friesland zodat je de toerist beter wegwijs kunt maken. Leer over het aantrekken en ontvangen van (buitenlandse) bezoekers? Of vergroot je kennis over reviews. Op ons online trainingsplatform bieden we verschillende gratis trainingen aan. Vergroot je kennis over gastvrijheid en het toerisme in (Waterland van) Friesland en maak zo bezoekers beter wegwijs in onze regio.

Het online trainingsplatform Fryslân is een Friesland breed trainingsplatform en is voor iedereen die in de toeristische sector werkzaam is. Het online trainingsplatform is in samenwerking met Merk Fryslân en alle regiomarketingorganisaties tot stand gekomen. Wij blijven het aanbod continu verder aanvullen.

Hoe ontvang ik Duitse gasten?

In Friesland ontvangen we elk jaar vele Duitse toeristen. Ben jij daar goed op voorbereid? In deze training leer je wat de Duitse feestdagen zijn, hoe Duitse gasten zoeken & boeken, wat Duitse gasten belangrijk vinden tijdens het eerste contact en de ontvangst en wat hun gewoontes zijn. Daarnaast leer je over de Duitse taal, veel gemaakte fouten en valkuilen.

Duur: 30 minuten

Ga naar de online training
Aan de slag met reviews

Wist je dat mensen die zich oriënteren op een vakantie, minimaal 30 minuten besteden aan het lezen van reviews. Niet een handjevol, maar 95% van die mensen. Laat dat maar even op je inwerken. Hoe vaak ontvang jij een review van je gasten?

Duur: 30 minuten

Ga naar de online training
Gastvrij Fryslân

In deze training leer je alles over gastvrijheid. Wat is gastvrijheid eigenlijk? Wanneer ben je gastvrij? Wat levert het op? En op welke manier kun je de beleving van de gast positief beïnvloeden? De cursus is bedoeld voor iedereen die werkzaam is in de toeristische sector in Friesland en die hun kennis over gastvrijheid wil vergroten. Je krijgt veel tips!

Duur: 25 minuten

Ga naar de online training