Inspiratie- en netwerkavond (ALV)
Programma
19.15 tot 19.45 uur
Inloop met koffie en thee.
19.45 tot 20.00 uur
Welkom en ALV-gedeelte met voorstel naamswijziging en aanvullende statutenwijzigingen.
20.00 tot 20.30 uur
Toelichting op jaarplan 2027, lopende en nieuwe projecten en belangrijke ontwikkelingen voor onze vereniging.
20.30 tot 21.30 uur
Workshop naar keuze.
Vanaf 21.30 uur
Netwerkborrel.
We nodigen al onze leden uit voor deze interessante avond! Kom je ook?
Officiële stukken
Voorstel statuten- en naamswijzigingen
Tijdens deze ALV brengen we een voorstel in stemming om de statutaire naam van onze organisatie te wijzigen van VVV Waterland van Friesland naar VVV Zuidwest Friesland. Onze huidige naam komt voort uit een marketingadviesgroep die in 2018 adviseerde om onze regio de naam Waterland van Friesland te geven. Zo kreeg onze organisatie bij de start in 2019 de naam VVV Waterland van Friesland.
In de afgelopen jaren merken we in de praktijk dat we vaak moeten uitleggen waar Waterland van Friesland precies ligt. Vanuit het DNA-project kwamen we tot de constatering dat onze regio niet Waterland van Friesland is maar hét waterland van Friesland. Dat is dus geen naam, maar een positionering van onze regio. De nieuwe statutaire naam VVV Zuidwest Friesland is hiermee een logische vervolgstap aangezien wij de VVV van deze geografische regio zijn. Waterland van Friesland blijven wij gebruiken in onze uitingen en communicatie wanneer het gaat over de positionering van onze regio.
Onze organisatie is een vereniging. We verbinden diverse partijen, ontvangen gasten gastvrij zowel online als fysiek op VVV-locaties, zorgen voor de juiste informatie op de juiste plek, doen aan marketing en helpen mee aan bestemmingsontwikkeling. Daarbij is het VVV merk een heel belangrijk onderdeel van onze organisatie. Het landelijk gebruikte VVV merk staat voor betrouwbaarheid en heeft het merk nagenoeg 100% naamsbekendheid in Nederland. Tegelijkertijd zien we dat de internationale en Nederlandse toerist ook het ‘visit’ merk herkent als dé plek om informatie over een stad, regio of land te verkrijgen. We stellen daarom onze leden voor om in onze communicatie ‘Visit Zuidwest Friesland’ te gebruiken als merk van onze organisatie. Het VVV logo wordt daarbij toegevoegd op alle relevante plaatsen als betrouwbaarheidslabel.
Onze krachtige en herkenbare uitstraling zal gelijk blijven, en met het gebruik van ‘visit’ worden verstrekt. De wijzigingen zullen geleidelijk worden doorgevoerd zodat er niet onnodige kosten worden gemaakt.
Een verdere toelichting en praktische uitwerking geven we tijdens de ALV voordat we deze wijziging samen met de overige statutenwijzigingen ter stemming brengen.
Graag ontvangen wij vragen en opmerkingen over deze wijzigingen bij voorkeur vooraf, zodat wij je vraag of opmerking mee kunnen nemen in onze toelichting. Dit kan via info@waterlandvanfriesland.nl.
Workshops - Laat je alvast inspireren
1/ Brainstorm ‘excellent in jouw segment’
Door Merlijn Pietersma, vrijetijdsdenker - toerisme en recreatie.
Waarom kiest een gast voor jouw bedrijf en niet voor een ander? En hoe zorg je ervoor dat jouw aanbod goed aansluit bij de mensen die je graag wilt bereiken?
In deze interactieve workshop kijk je naar wat jouw organisatie onderscheidt. Je denkt na over specifieke doelgroepen en communities die bij jouw bedrijf en locatie passen en over manieren waarop je hen kunt verrassen. Ook ga je op zoek naar datgene waarin jouw organisatie écht uitblinkt. Dat kan bijvoorbeeld zitten in je aanbod, ligging, service, sfeer of extra's.
Daarnaast bekijk je jouw bedrijf door de ogen van de gast. Hoe verloopt de ontvangst? Is alles duidelijk en logisch? Wat straalt je locatie uit? En hoe kun je het gevoel en de verhalen van Waterland van Friesland sterker terug laten komen in jouw aanbod?
2/ Gastvrij tijdens uitdagende situaties
Door Petra Ten Hoor-Schmidt, gastvrijheidsexpert.
Interactieve presentatie over hoe je Gastvrij kunt blijven tijdens uitdagende situaties en tegelijkertijd ook gastvrij blijft naar jezelf.
Doel workshop: Deelnemers herkennen ongewenst en verbaal agressief gedrag en weten hoe ze hier effectief, professioneel en gastvrij om kunnen gaan.
Iedereen heeft wel eens te maken gehad met gasten die je irriteren of over je grens gaan. Misschien waren ze aan het zeuren en klagen, hebben ze je beledigd, gedroegen ze zich lomp of gaven ze je een blik of toon waardoor je je ongemakkelijk voelde. Hoe ver kan en mag een gast gaan? Is de gast altijd koning?
In deze afwisselende workshop leer je hoe je op een gastvrije en professionele manier kunt communiceren, maar ook hoe je grenzen gastvrij kunt aangeven.
3/ Meer waarde halen uit digitalisering
Door Thijs de Groot, programmamanager Bestemmingsontwikkeling bij het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC).
Digitale ontwikkelingen gaan razendsnel. Maar welke kansen zijn écht relevant voor jouw organisatie? En waar begin je als tijd, kennis en capaciteit beperkt zijn?
In deze interactieve workshop krijg je inzicht in hoe digitalisering kan bijdragen aan een sterker en toekomstbestendig toeristisch netwerk. Vanuit landelijke ontwikkelingen laten we zien welke kansen er liggen op het gebied van datagedreven werken, online gastbeleving, efficiëntie en samenwerking.
Aan de hand van inspirerende praktijkvoorbeelden, concrete tips en laagdrempelige eerste stappen ontdek je hoe je zelf meer uit digitalisering kunt halen. Ook gaan we met elkaar in gesprek over de uitdagingen die we ervaren en wat nodig is om organisaties en ondernemers digitaal weerbaarder en concurrerender te maken.
Kom je ook?
Zin in een avond vol nieuwe ideeën, goede gesprekken en ontmoetingen met andere ondernemers uit Waterland van Friesland? Laat je inspireren tijdens de workshops, deel je eigen ervaringen en praat na met andere leden uit de regio.
We hopen je op maandagavond 5 oktober te zien bij Lokaal55 in Sneek. Meld je aan en kies de workshop die het beste bij jou past.
Heb je vragen? Neem gerust contact op met Team VVV Waterland van Friesland via info@waterlandvanfriesland.nl.
Tot 5 oktober!
Meld je hier aan!