privacy policy

Datenschutzrichtlinie

In dieser Richtlinie wird erläutert, welche persönlichen Daten der VVV Waterland van Friesland online und offline sammelt und wie wir diese Daten verwenden. Lesen Sie diese sorgfältig durch.

Im Allgemeinen erfassen wir Informationen über Sie, wenn Sie ein Konto erstellen, ein Ticket kaufen, wenn Sie uns eine E-Mail senden oder anrufen oder wenn Sie etwas an den von uns betriebenen oder verwalteten Kassen kaufen, und wenn Sie unsere Websites, Apps und sozialen Medien nutzen. Wir verwenden diese und andere Daten, um Ihnen und unseren anderen Kunden einen besseren Service, Marketing und Support zu bieten (einschließlich der Analyse Ihrer Daten, um ein personalisiertes Erlebnis zu gewährleisten). Wenn Sie beispielsweise ein Konto erstellen, ein Ticket kaufen, eine unserer Apps herunterladen oder uns telefonisch kontaktieren, bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Zustimmung, Ihre Daten für bestimmte Zwecke zu verwenden. Ihre Entscheidungen über die Verwendung der Daten werden hier beschrieben.

Der VVV Waterland van Friesland verkauft Eintrittskarten im Namen von Dritten, die eine Veranstaltung oder Dienstleistung im Südwesten von Friesland anbieten. Wir nennen diese Künstler, Agenten, Orte, Veranstalter oder Sponsoren, von denen wir Karten für den Verkauf an Sie erhalten, unsere „Mitglieder“. Wir geben Ihre Daten an unsere Mitglieder weiter und können Ihre Daten wie unten beschrieben mit Dritten teilen. 

Der VVV Waterland van Friesland ist Datenverantwortlicher (d.h. eine Person, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist) in Bezug auf alle Daten, die der VVV Waterland van Friesland über Sie sammelt und erhält, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Der VVV Waterland van Friesland ist an das niederländische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Wet bescherming persoonsgegevens) und das Telekommunikationsgesetz (Telecommunicatiewet) gebunden und verwendet Ihre Daten in Übereinstimmung mit diesen Gesetzen.

1. Cookies

Wie viele andere Online-Unternehmen verwenden wir Cookies (kleine Textdateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer abgelegt werden) und Tracking-Tools. 

Wir sammeln Ihre Daten auf unterschiedliche Weise:

a. Direkt von Ihnen.
Zum Beispiel, wenn Sie sich für eine Aktion registrieren, ein Konto erstellen, an einem Wettbewerb oder kostenlosen Preisausschreiben teilnehmen, eine App herunterladen oder ein Ticket kaufen, einen Kommentar auf unseren Websites veröffentlichen, uns eine Frage stellen, uns eine E-Mail schicken oder den VVV Waterland van Friesland telefonisch kontaktieren. 

b. Durch Ihre Nutzung unserer Websites und Apps.
Sie können unsere Websites und Apps von einem Computer, Telefon, Tablet oder anderen Geräten aus betrachten und nutzen. Wir verwenden auf unseren Websites und Apps Tracking-Tools wie Browser-Cookies und Zählpixel, um Informationen über Ihre Nutzung zu sammeln. 

c. Von Dritten.
Wenn Sie beispielsweise eine integrierte Social-Media-Funktion auf unseren Websites oder Apps nutzen, erhalten wir über die Site dieser sozialen Medien bestimmte Informationen über Sie, wie z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Aktivitäten auf unseren Websites und Apps können auf den Social-Media-Plattformen platziert werden.

2. Informationen, die wir über Sie speichern dürfen

Wir verwenden die folgenden Informationen für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwe>

a. Ihre Kontakt- und Kontodaten.
Wir behalten die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Wohnsitzland, bevorzugte Sprache), wenn Sie ein Konto beim VVV Waterland van Friesland einrichten, ein Ticket kaufen und/oder an unseren Wettbewerben oder Aktionen teilnehmen. 

b. Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten.
Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, speichern wir die von Ihnen angegebenen Zahlungs- und Rechnungsinformationen, wie z.B. Ihre Kreditkartennummer und Postleitzahl, beim Kauf eines Tickets. 

c. Von Ihnen online gestellte Daten.
So speichern wir beispielsweise Informationen, die Sie auf unserer Website oder auf einer externen Social-Media-Site, auf die wir Zugriff haben (z. B. von Ihnen veröffentlichte Bewertungen oder von Ihnen ausgefüllte Umfragen), veröffentlicht haben. Wenn Sie Daten online stellen, dürfen die Rechte anderer nicht verletzt werden (einschließlich des Rechts auf Privatsphäre), und Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass andere Ihre Daten in einer Weise verwenden, „kennzeichnen“ und/oder neu veröffentlichen können, die Sie nicht erwarten würden (auch in einer Weise, die ungesetzlich ist). Sie sind sich bewusst, dass wir und andere (einschließlich unserer Produzenten) Ihre veröffentlichten Informationen online verwenden und erneut veröffentlichen können. Dazu gehören auch die Informationen, die Sie auf unserer Website oder bei der Nutzung von Apps oder Social-Media-Funktionen veröffentlicht haben.


3. Informationen über Ihre Präferenzen

Wir erfassen möglicherweise Informationen über Ihre Lieblingsveranstaltungen oder die Produkte, die Sie kaufen oder nach denen Sie sich erkundigen (z. B. im Rahmen einer Umfrage oder Ihrer Rezension einer Veranstaltung). Wir können auch Daten über Interessen und demografische Kategorien speichern, die wir aus Ihrer Interaktion mit uns abgeleitet haben, um Ihnen einen besseren Service zu bieten und Ihnen gezieltere Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie zum Beispiel eine Eintrittskarte für ein bestimmtes Museum kaufen und viele Leute, die dieses Museum besucht haben, auch Eintrittskarten für ein anderes Museum gekauft haben, können wir Ihnen Informationen über dieses Museum schicken. 

Daten über die Nutzung der Website. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir möglicherweise Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und Ihre IP-Adresse (dies ist eine Nummer, die Netzwerkgeräte im Internet eindeutig identifiziert und die Ihr Gerät zur Kommunikation mit Websites benötigt). Wir können sehen, über welche Seite Sie zu uns gekommen sind, was Sie auf unserer Seite getan und nicht getan haben und welche Seite Sie besuchen, wenn Sie unsere verlassen.


4. Wir können Ihre Daten auf folgende Weise und für folgende Zwecke verwenden

a. Um Sie mit Produkten, Dienstleistungen, Kontoinformationen und Support zu versorgen.
Dies ermöglicht uns, Ihre Angaben zur Bestätigung Ihrer Anmeldung zu einer Veranstaltung zu verwenden. Wenn Sie uns Informationen über Freunde zur Verfügung stellen, werden wir diese Informationen verwenden, um ihnen die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen anzubieten. Bitten Sie diese Freunde um Erlaubnis, bevor Sie Informationen über sie an uns weitergeben.

b. Um Ihnen Nachrichten zu senden, die sich auf Ihre Transaktion und die von Ihnen besuchten Ereignisse beziehen.
Wir können Ihnen beispielsweise eine E-Mail über Ihr Konto oder den Kauf einer Eintrittskarte schicken oder Sie bitten, eine Rezension zu einer Veranstaltung zu schreiben, an der Sie teilgenommen haben. Darüber hinaus können wir Ihnen einmalig eine E-Mail senden, um Sie auf eine Veranstaltung aufmerksam zu machen, die für Sie aufgrund der von Ihnen bereits gebuchten oder besuchten Veranstaltung von Interesse sein könnte.

c. Um Trends und Interessen zu erkennen.
Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihre Präferenzen zu erfahren, damit wir unser Angebot für Sie verbessern können und Ihre Erfahrung mit uns zielgerichteter und persönlicher wird.

d. Um unsere Produkte, Dienstleistungen und Websites zu überwachen und zu verbessern.
Wir analysieren Ihre Daten, um unser Verständnis für Sie und unseren Kundenstamm im Allgemeinen zu verbessern. Wir tun dies, um bessere Entscheidungen über unsere Dienstleistungen, Werbung, Produkte und Inhalte zu treffen, die auf besseren Informationen darüber beruhen, wie unsere Kunden unsere aktuellen Dienstleistungen nutzen, und um Ihr Erlebnis auf unserer Site weiter zu personalisieren.

5. Sie haben bestimmte Wahlmöglichkeiten, wie wir Ihre Daten verwenden
Wenn Sie ein Konto erstellen, Tickets kaufen oder unsere Apps herunterladen, bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Zustimmung zur Erfassung, Verarbeitung oder Verwendung persönlicher Daten für bestimmte Zwecke. Wenn Sie die Zustimmung, die Sie uns für eine solche Nutzung Ihrer persönlichen Daten gegeben haben, widerrufen möchten oder wenn Sie Ihre Daten einsehen oder ändern möchten, schreiben Sie uns bitte oder teilen Sie uns Ihre Präferenz auf eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Arten mit. 

Sie können das Abonnement nicht nur schriftlich, sondern auch auf folgende Arten abmelden:

a. Sie können den Empfang von Marketing-Nachrichten abbestellen.
Um den Erhalt von Werbe-E-Mails oder Textnachrichten abzulehnen, folgen Sie den Anweisungen in jeder erhaltenen Werbebotschaft. Selbst wenn Sie den Empfang von Marketingnachrichten abbestellen, senden wir Ihnen dennoch Transaktionsnachrichten. Auf diese Weise können wir Sie immer noch wegen Ihrer Bestellungen kontaktieren. 

b. Sie können sich vom Erhalt unserer Newsletter abmelden.
Um unsere Newsletter abzubestellen, ändern Sie bitte Ihre Kontoeinstellungen oder folgen Sie den Anweisungen in jedem unserer Newsletter.

c. Sie können uns bitten, Ihnen Einsicht in die von uns über Sie gespeicherten Daten zu gewähren.
Sie können uns auch bitten, die Daten zu ändern oder zu löschen.

6. Wir können Ihre Daten an folgende dritte Parteien weitergeben
a. Innerhalb der Organisation VVV Waterland van Friesland.
Wir können alle Ihre Daten mit diesen beiden Organisationen und mit allen Beteiligten innerhalb dieser Organisationen für alle in dieser Richtlinie genannten Zwecke teilen. 

b. Mitglieder.
Wir werden Ihre Informationen nur an unsere Mitglieder weitergeben, von denen Sie Tickets gekauft oder für die Sie anderweitig Interesse bekundet haben. Auf diese Weise können diese das Verhalten ihrer Besucher analysieren, einen besseren Service und Support für die Besucher bieten und für jeden anderen Zweck, wie in den Datenschutzrichtlinien unserer Mitglieder beschrieben (einschließlich Marketing).

c. Dritte, die von Ihnen erworbene Waren und Dienstleistungen liefern.
Ihre Daten können auch an entsprechenden Dritten geteilt werden, die Waren und Dienstleistungen anbieten, die Sie über unsere Website gebucht oder gekauft haben (z. B. ein Ferienhaus, Tickets oder Waren), damit diese Ihre Bestellungen bearbeiten und ausführen können (z. B. durch Kontaktaufnahme mit Ihnen). 

d. Wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten oder uns selbst, unseren Hersteller oder Dritte zu schützen.
Soweit dies gesetzlich zulässig ist, können wir Daten auch auf Anfrage einer Regierungsbehörde oder einer anderen autorisierten Stelle oder Organisation weitergeben, um unsere Rechte oder die Rechte eines Mitglieds oder eines Dritten zu schützen oder wahrzunehmen oder um Betrug (einschließlich Kreditkartenbetrug und Betrug, von dem wir glauben, dass er während einer Lotterie oder Aktion oder bei einer Veranstaltung aufgetreten ist) und andere Straftaten aufzudecken und zu verhindern. 

Wir verwenden Standard-Sicherheitsmaßnahmen. Wir haben Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre Informationen zu schützen. Die von uns verwendeten Standard-Sicherheitsmaßnahmen hängen von der Art der gesammelten Daten ab. Denken Sie daran, dass das Internet nicht 100 % sicher ist. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Nutzung unserer Websites vollkommen sicher ist. Wir raten Ihnen, bei der Nutzung des Internets vorsichtig zu sein. Dazu gehört auch, dass Sie Ihre Passwörter nicht weitergeben.

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dieser Richtlinie oder personenbezogenen Daten haben oder eine Kopie der Daten erhalten möchten, die wir über Sie speichern, wenden Sie sich bitte an uns.

Zur Korrektur, Änderung oder Aktualisierung von Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, oder zum Widerruf einer von Ihnen erteilten Einwilligung, klicken Sie hier.